一、系統簡介

       裝維之家系統，是一個集移動通訊技術與互聯網技術于一體的裝維人員知識庫和績效數據實時統計及展現系統，企業管理者和裝維人員可以通過手機易信公眾號實時的將各種裝維人員績效相關數據按照企業管理者定義好的格式進行查詢，一線營業和裝維人員可以通過手機易信公眾號獲取客調中心提供的最新的業務知識、管理規定、裝維政策，還可以通過明星裝維人員上傳視頻、圖文等資料，分享一線裝維人員的裝維技巧，帶動電信整體裝維能力的提升。

二、系統架構設計

       系統基于ASP.NET MVC技術架構，前端采用HTML5技術，是基于Web技術的三層B/S架構。此結構的優點是系統開放、安全穩定、可擴展性好，系統易于快速部署和實施。

三、功能模塊介紹

      （1）數據報表：后臺提供數據源導入和報表配置，前端提供功能強大的報表展現工具，可以逐層鉆取數據。

      （2）裝維知識庫：業務部門可以將公司的業務知識、管理規定、各種終端安裝手冊、裝維政策上傳到系統，推送給一線裝維人員隨時查閱。

      （3）消息推送：管理人員可在后臺按組織機構、人員清單，推送各類消息給一線人員。

      （4）經驗分享：明星裝維人員上傳視頻、圖文等資料，分享一線裝維的技巧和成功經驗。

      （5）裝維工具：包括倉庫管理、工具管理、庫存管理、庫存盤點、庫存告警，工具領用申請、報廢，工具分發等模塊。

      （6）區域電話：提供網格區域服務電話。